Dernière mise à jour : 2 mai 2026
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Guard est un service d'aide à la décision basé sur l'intelligence artificielle. Il ne garantit pas la détection de toutes les arnaques ni l'absence d'erreurs dans ses analyses. Les verdicts fournis (ARNAQUE, DOUTEUX, PAS DE DANGER) sont des indications et ne constituent en aucun cas un avis juridique, financier ou une garantie absolue.
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Dernière mise à jour : 2 mai 2026
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Guard est un service d'analyse anti-arnaque utilisant l'intelligence artificielle pour aider les utilisateurs à identifier les messages frauduleux (SMS, emails, appels téléphoniques, courriers).
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Le porte-clés NFC est inclus dans l'offre annuelle et livré à l'adresse postale fournie par le Client lors de la souscription. Le délai de livraison est de 5 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Les frais de livraison sont inclus pour la France métropolitaine.
Le porte-clés NFC reste fonctionnel indépendamment de l'abonnement. Cependant, l'accès au service d'analyse est conditionné à un abonnement actif.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de l'abonnement pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser sa demande par email à support@guard-france.fr ou par courrier à ALO.WEB, 3 rue du Pont de l'Aveugle, 64600 Anglet.
En cas de rétractation, le Client sera remboursé de la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours. Si le porte-clés NFC a déjà été expédié, le Client devra le retourner à ses frais.
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L'abonnement mensuel est conclu pour une durée d'un mois, renouvelable tacitement chaque mois. Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace ou par email à support@guard-france.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours.
L'abonnement annuel est conclu pour une durée de 12 mois. À l'issue de cette période, l'abonnement sera renouvelé tacitement pour une nouvelle période de 12 mois, sauf résiliation par le Client au moins 30 jours avant la date d'échéance.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment par email à support@guard-france.fr. La résiliation prend effet :
Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué en cas de résiliation en cours de période, sauf dans le cadre de la garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours.
Guard est un service d'aide à la décision. Il utilise l'intelligence artificielle pour analyser les messages et fournir un avis indicatif sur leur nature potentiellement frauduleuse. Ce service ne constitue en aucun cas :
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Pour toute question relative au service Guard, le Client peut contacter l'Éditeur :
Conformément aux articles L611-1 et R612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par ALO.WEB. Le médiateur de la consommation compétent est :
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Le Client peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
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